Última actualización: Junio de 2025
 Titular: REBAIN Agencia de Marketing y Publicidad
 Dirección: Calle 5 #62c-53c, Cali, Colombia
 Correo:

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar este sitio web, agendar una llamada estratégica o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, por favor abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

REBAIN es una agencia de marketing y publicidad que ofrece servicios como:

• Desarrollo de campañas publicitarias digitales
  
  
• Diseño y optimización de embudos de venta
  
  
• Estrategias de email marketing
  
  
• Automatización con CRM
  
  
• Contenido persuasivo y gestión de marca
  
  

Los servicios se prestan de forma personalizada y se diseñan con base en la información proporcionada por el cliente.

3. CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

El uso del sitio web de REBAIN y de los canales digitales (formulario de contacto, WhatsApp, landing pages) está sujeto a:

• No utilizar el sitio con fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
  
  
• No introducir malware, código malicioso o manipular el contenido.
  
  
• No suplantar identidad o presentar información falsa.
  
  
• Utilizar el contenido únicamente con fines informativos y no comerciales sin autorización previa.
  
  

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, documentos, videos y diseño) son propiedad de REBAIN o han sido licenciados para su uso.
 Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa y por escrito.

5. RELACIÓN COMERCIAL

La relación formal de prestación de servicios comenzará únicamente después de:

• Una reunión de diagnóstico y aceptación de propuesta comercial.
  
  
• Firma digital o aceptación formal del contrato de servicios (si aplica).
  
  
• Pago o abono inicial según los términos acordados con el cliente.
  
  

Ninguna llamada, video, diagnóstico o recomendación previa será considerada una obligación contractual.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

REBAIN no garantiza resultados específicos ni retornos financieros automáticos. Nuestro compromiso es aplicar estrategias y buenas prácticas probadas; sin embargo, los resultados pueden variar según:

• Presupuesto del cliente
  
  
• Competencia del sector
  
  
• Contexto del mercado y acciones de terceros
  
  

REBAIN no se hace responsable por decisiones del cliente basadas en interpretación parcial o incorrecta de nuestros contenidos o sugerencias.

7. CONFIDENCIALIDAD

Toda la información compartida por ambas partes (REBAIN y el cliente) en el marco de una relación comercial será tratada como confidencial, salvo que:

• El cliente autorice expresamente su uso en portafolio o casos de éxito.
  
  
• La información ya sea pública o de dominio común.
  
  
• Existan requerimientos legales que obliguen su divulgación.

12. USO DE HERRAMIENTAS DE TERCEROS

REBAIN puede hacer uso de herramientas y plataformas de terceros como: Klaviyo, HubSpot, Kommo (antiguo amoCRM), Mailchimp, Google Analytics, Meta Ads, entre otras.
 El cliente acepta que algunos datos podrán ser procesados a través de estas plataformas para:

• Gestión de campañas publicitarias
  
  
• Automatización de correos y CRM
  
  
• Análisis de métricas y rendimiento
  
  

REBAIN no es responsable por caídas, interrupciones, cambios de política o mal funcionamiento de estas herramientas.

13. COMUNICACIONES

Al brindar sus datos en formularios o interacciones digitales, el cliente autoriza a REBAIN a enviarle comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, llamadas u otros medios digitales con fines informativos, comerciales o educativos.
 Podrá solicitar su retiro de estas comunicaciones en cualquier momento.

14. CLÁUSULA DE NO GARANTÍA DE RESULTADOS

El marketing digital está sujeto a variables externas. Por tanto, no se garantizan cifras exactas de retorno económico, aunque se trabajará con estimaciones, benchmarks y análisis de datos reales.
 Nuestro compromiso es:

• Diseñar estrategias lógicas y adaptadas a cada caso
  
  
• Implementar con enfoque en optimización continua
  
  
• Medir y corregir con base en resultados
  
  

El éxito del proyecto también dependerá del involucramiento del cliente, su capacidad de respuesta y alineación con las recomendaciones entregadas.

15. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

REBAIN se reserva el derecho de limitar, suspender o modificar la disponibilidad de ciertos servicios en función de su capacidad operativa, demanda o estrategia interna, sin que esto genere obligaciones contractuales adicionales.

16. PROPIEDAD DE LOS RESULTADOS CREATIVOS

El contenido, campañas o materiales generados por REBAIN durante la prestación de un servicio son propiedad del cliente únicamente una vez finalizado el contrato y pagado el total del servicio contratado.
 Hasta ese momento, el material desarrollado será considerado parte del proceso y no puede ser usado o replicado sin autorización.

17. IDIOMA Y VIGENCIA

Estos Términos están redactados originalmente en español y son vigentes a partir de la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o contratación de nuestros servicios implica su aceptación.