Última actualización: junio de 2025
 Titular: REBAIN Agencia de Marketing y Publicidad
 Dirección física: Calle 5 #62c-53c, Cali, Colombia
 Correo de contacto: rebain.oficial@gmail.com

1. OBJETIVO

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a nuestros usuarios, prospectos y clientes sobre el tratamiento que se da a sus datos personales cuando interactúan con Rebain Agencia de Marketing y Publicidad, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, cuando aplique.

2. ALCANCE

Esta política aplica a toda información personal registrada en nuestras bases de datos, recolectada a través de:

• Formularios web
  
  
• Landing pages
  
  
• Campañas de publicidad digital
  
  
• CRM (KOMMO, HubSpot)
  
  
• Plataformas de email marketing (Klaviyo, Mailchimp)
  
  
• Contacto directo por canales sociales y WhatsApp
  
  

3. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Nombre completo
  
  
• Número telefónico
  
  
• Correo electrónico
  
  
• Empresa y cargo
  
  
• Información comercial o de interés profesional
  
  
• Información sobre el uso de nuestros servicios (cookies, analítica web)
  
  

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos recolectados son usados con los siguientes fines:

• Gestión de procesos comerciales y contacto con clientes potenciales
  
  
• Envío de correos con información educativa, ofertas o contenido de valor
  
  
• Segmentación de audiencias para campañas digitales
  
  
• Análisis estadístico de comportamiento en nuestras plataformas
  
  
• Personalización de anuncios y mensajes de marketing
  
  
• Automatización de procesos comerciales con herramientas de CRM y mailing
  
  

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento se realiza bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento expreso del titular
  
  
• Interés legítimo de Rebain como agencia comercial para ofrecer sus servicios
  
  
• Obligaciones contractuales cuando se formalice una relación con el titular
  
  

6. ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN

Los datos personales serán almacenados de manera segura por un período de hasta 5 años desde la última interacción registrada, o hasta que el titular solicite su supresión, lo que ocurra primero.
 Utilizamos plataformas que cumplen con altos estándares de seguridad y cifrado.

7. DERECHOS DEL TITULAR

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
  
  
• Rectificar datos inexactos o incompletos
  
  
• Solicitar la cancelación o supresión de tus datos
  
  
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales
  
  
• Revocar el consentimiento otorgado
  
  

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@rebain.co con el asunto: «Derechos Habeas Data».

8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Debido al uso de plataformas como HubSpot, Klaviyo y Mailchimp, algunos datos pueden ser tratados y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia. Estas plataformas cuentan con cláusulas de protección de datos que garantizan la seguridad de la información, conforme a las normas del GDPR.

9. USO DE COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• Analizar el comportamiento del usuario en nuestro sitio
  
  
• Mejorar la experiencia de navegación
  
  
• Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias
  
  
• Personalizar contenido y ofertas
  
  

Al continuar navegando por nuestro sitio, aceptas el uso de cookies. Puedes configurar tu navegador para restringir o deshabilitar las cookies en cualquier momento.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Rebain se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web, con fecha de actualización visible.

11. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes escribirnos a:

📧 Email: rebain.oficial@gmail.com
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